Моля, запознайте се с нашите гаранционни условия.
Връщане или замяна на закупени продукти, без значение от причината за рекламацията,
е възможно до 14 дни след получаването на стоката по чл.55 от ЗЗП.
Рекламация при явни дефекти се предявява в рамките на 3 работни дни след получаването на стоката,
а при скрити дефекти - при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията им.
При рекламация КЛИЕНТЪТ може да претендира за:
- Връщане на продукта и възстановяване на заплатената от КЛИЕНТА сума в случай, че са констатирани липси, несъответствие с обявения размер, цвят или цена.
- Замяна на стоката – при констатирани производствени дефекти на стоката или грешно изпратен продукт.
При одобрена рекламация, стоката следва да бъде върната на търговеца "ФЛАГ АПЕКС" ООД
на адрес:
гр. София,
бул. "Христо Ботев" 86
магазин за LED осветление
Разноските по връщането и замяната на рекламираната стока са за сметка на купувача.
Търговецът се задължава да замени продукта или да възстанови платената от клиента сума
в срок до 7 работни дни след получаване на рекламацията.
Най-лесния и бърз начин за възстановяване на сумата, при одобрена от търговеца рекламация,
е да изпратите стоката обратно до посочения по-горе адрес,
за Ваша сметка с наложен платеж, равняващ се на стойността на закупения продукт.
Пратката трябва да бъде придружена с документа за покупката (фактура, стокова разписка, касов бон).
Ползвайте формуляра, за да направите рекламация.